首先你得了解在线客服系统的用处是什么?
就是客户在访问比如你的网站或者小程序的时候,你可以主动的和访客进行对话
也可以基于事件动作等配置AI和访客对话
所以
1.你得有小程序,或者网站什么的
2.具备一定的开发知识,比如知道如何添加js代码
3.小程序的话需要会开发,因为二开接入是需要修改现有小程序的部分代码的!
系统是使用站点隔离的,比如你有2个网站,如果希望他们互补干扰,那么他们应该各自挂靠不同的站点!
1.如果没有贴代码客服的账号,你可以注册,注册的时候勾选创建站点,如下
2.如果已经有账号了,你也可以去
新增站点!
注意打开应用站点,可以看到一个,或者有多个,会有一个的名称后面有标记(当前)
所以你无法同时拥有多个站点,站点之前是隔离的,你可以点击后面的切换按钮进行站点切换!
需要链接到客服系统,你需要获得链接参数,这个要看情况
1.如果是web的,则大概如下:
以上以一个站点为例,点击后面的三个点,会展开二级菜单,点击H5代码,大概会获得如下信息
这个就是web使用的一键引入贴代码的JS代码!
如果你使用动态载入js的方式,注意这个script的id必须为jhtalkscript
2.如果你是小程序
则你需要在上方1的H5中获得域名,比如上面的
域名:https://speak.pastecode.cn
密钥:1735307196_2_0_9afe2c989bf9cad34900927b0232e8d2
然后具体的如何接入要看小程序如何接入贴代码客服部分!