去系统管理中

添加一个客服

设定这个客服为当前站点的AI发言身份

表示显示在页面中的入口小图标

注意大小，支持gif等图片！

和入口图标相呼应

这个其实一般会进行二开

默认的话web中入口名称是不显示的

也是站点密钥，这个很重要！

主要用于以下方面

1.防止别人的站点的流量接入你的站点

2.邀约客服加入站点

3.自定义菜单中，回三方获取数据的时候用于数据校验

一般表示三方来源的用户ID，比如商城接入当前客服系统，那么我们希望在客服系统中可以知道当前的访客的商城的用户ID是多少！

参考UID，对应的就是用户名称

当然如果你有其他用法也可以表示其他信息

注意这个要和前端的Join事件中的plat_from相呼应

表示plat_from中的某一个字段

所以plat_from必须为Object的JsonString

站点的消息通知

包括一些错误的信息反馈

如果没有客服在线，访客发言了，也会发送消息到这个地址

支持企业微信，钉钉，飞书等！

你也可以自定义实现！

访客端收到消息后的提示音，一般使用mp3格式，短音频

作为一个状态，返回给小程序客户端，是否显示小程序客服的入口，这个给二开用的！

这里一般指H5模式下，是否显示企业微信客服的图标

这里指企业微信的ID，用于接入企业微信客服用的

对应的企业微信的客服链接，这个可以在企业微信后台查看到

本来是作为某一个消息的默认背景图的

后面修改成扩展信息中的宏{{app.img1}}

作为特性消息的默认图标

也作为宏{{app.img2}}使用

是否启用自定义消息，否则使用系统默认的，就是消息的格式

扩展的需要客户端二开！

作为工作平台中右侧的自定义菜单

所以可以引入一个css

比如原本计划要给某一个访客发送10句话的话序任务

访客在中途发言了，是否阻断这个话序

在话序中，如果没有命中规则，是否允许发不消息

如果允许空发为否，则这个时候会随机命中一条话术进行发送！

这里指工作平台中，接入会话的超时时间，单位秒！

消息气泡默认关闭时间，秒！

触发为黑名单的访客划分到某一个组

访客脱离会话后，划分到某一个组

访客每次发言的间隔时间

在工作平台中

如果打开自动待领，则访客上线后，会在工作平台中的待领取区域出现

否则访客发送人工服务才会出现在待领取区域！

访客离线后，是否解除对客服的绑定关系

就是访客下次上线的时候，是否还在待领取区域

如果没有解绑，则下次访客上线后，不会在待领取区域，而是跑下面的访客分组中！

是否在客户端隐藏 在线客服的 入口

是否启用本系统的特色功能，页面话序

满足页面话序的设定后，访客在访问某一个页面的时候，可以基于访问的信息或者来源信息等执行话序操作

就是在一定时间内给访客发送话语

页面切换后，是否继续执行页面话序

在客户端体现为访客访问其他页面的时候，重新发送Join信息给服务端

服务端基于配置，查询是否有满足当前条件的页面话序配置，然后按照配置给访客发言

访客在第一次打开对话框的时候，是否发送一句话给访客

这个要看当前配置是否打开

然后要看话术配置中，应用首句是否有

有2个条件

1.当前开关打开了

2.访客发言的字数小于10个字

3.对应话术中有内容，且能够被命中

关键字的过滤基于分词实现的，比如上面的

如果我问

贴代码的特色有哪些？

贴代码有什么功能？

都将命中上面的话术13！

当然了，得基于话术后面得页面来源，IP地区，标题等得配置，留空表示忽略这个过滤！